É rápido: clique em qualquer botão verde 'Agendar no WhatsApp' do site (canto inferior direito ou nas páginas de serviço) e você é levado direto para uma conversa com a nossa equipe. Basta informar o serviço desejado, a unidade preferida e um horário que funciona. A equipe responde geralmente em minutos durante o horário comercial e confirma a agenda. Sem formulário, sem cadastro, sem esperar retorno em e-mail.
Algumas das nossas unidades atendem domingo. Os horários variam por loja e podem mudar em datas comemorativas. Confira sempre na página da unidade que você pretende visitar — a informação está sempre atualizada. Se você precisar agendar num domingo específico, pergunte diretamente no WhatsApp e a equipe informa qual unidade tem disponibilidade.
Pode, mas a chance de esperar ou não ter horário é alta, principalmente em horários de pico (fim de tarde e sábado). Serviços rápidos como escova e manicure às vezes conseguem encaixe imediato. Serviços longos como progressiva, mechas e alongamento praticamente sempre exigem agendamento com dias de antecedência. Agendar antes garante seu horário com a profissional que você prefere.
Para serviços rápidos (escova, manicure, design de sobrancelha), 1 a 2 dias antes costuma resolver. Para serviços longos (mechas, morena iluminada, progressiva, alongamento), a recomendação é de 5 a 10 dias antes, principalmente se você quer uma profissional específica ou horário em fim de semana. Datas próximas a formatura, casamento ou fim de ano ficam disputadas — nesses períodos, agende com 3 semanas de antecedência.
Basta avisar a equipe pelo WhatsApp com o máximo de antecedência possível. Cancelamentos em cima da hora atrapalham a agenda de outras clientes e da profissional que reservou o horário para você. Sempre que puder, avise com 24 horas de antecedência para que possamos abrir o horário para outra pessoa. Remarcar é simples — a equipe verifica próximas datas e reagenda na hora.
Depende do atraso. Atrasos pequenos (5 a 10 minutos) costumam ser absorvidos sem problema. Atrasos maiores (20+ minutos) muitas vezes exigem remarcação, principalmente para serviços longos que impactariam os agendamentos seguintes. Se você percebeu que vai atrasar, avise a equipe pelo WhatsApp assim que puder — a gente tenta ajustar. Chegar 5 minutos antes do horário é o ideal: aproveita o cafezinho e começa o serviço no horário certo.